Как устранить отключенную iPhone ошибку во время резервного копирования или восстановления в Itunes


iTunes не удалось восстановить iPhone, так как iPhone отсоединен.

Если вы получаете сообщение об ошибке в iTunes, что ваш iPhone «отключен» во время резервного копирования или восстановления, это по существу означает, что резервное копирование или восстановление остановиись, когда iTunes не ожидало этого, из-за некоторой ошибки. Решения для решения этой проблемы очень разные, в зависимости от того, выполняется ли резервное копирование или восстановление резервной копии, поэтому переходите к заголовку, соответствующему вашему сценарию.

Эти решения предназначены для всех устройств iOS: iPhone, iPad или iPod Touch.

iTunes не удалось восстановить iPhone, потому что iPhone отключен

Ошибка отсоединения iPhone во время восстановления

Если вы получаете сообщение об ошибке iPhone Disconnected при попытке восстановить резервную копию на своем устройстве, нам необходимо найти решение, в котором будут храниться данные, которые вы пытаетесь восстановить без изменений. (Это мой способ советовать вам избегать любых решений, связанных с удалением резервной копии!)

Как исправить iTunes невозможно восстановить iPhone, потому что iPhone отключен:

  • Remove any USB hubs in the connection between your computer and your iPhone. These can potentially cause USB errors that make the restore process fail.

  • Connect the iPhone to a different USB port on your computer. If you have multiple USB ports on different sides of the computer (front and back or left and right side) switch to an entirely different side/set of USB ports. Also, if you have some USB 3 and some USB 2 ports on your computer, try using the USB 2 port.

  • Перезагрузите компьютер, с которого выполняется восстановление. Это устранит люые возможные ошибки подключения USB.

  • Перезагрузите iPhone, который вы восстанавливаете, нажав верхнюю или боковую (блокировку) кнопку, пока не появится слайдер «слайдов». Сдвиньте питание, подождите несколько секунд, а затем снова включите питание. Если iPhone не настроен недавно, вы также можете попробовать сделать Reset Network Settings в приложении «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сброс настроек сети».

  • Предполагая, что ни одно из этих решений не работает, может возникнуть ошибка в резервной копии, которую вы пытаетесь восстановить. Ты можешь скачать бесплатную пробную версию Decipher Backup Repair для диагностики ошибок в резервной копии , Зарегистрируйтесь, чтобы исправить ошибки, чтобы исправить ошибки, чтобы восстановить резервную копию в iTunes.

iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что iPhone отключен.

Ошибка отсоединения iPhone во время резервного копирования

Если вы получаете сообщение об ошибке iPhone Disconnected при попытке создать резервную копию своего устройства, мы с надеждой можем решить проблему легко, так как нам не нужно беспокоиться о сохранении старой существующей резервной копии.

Как исправить iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что iPhone отключен:

  • Удалите все USB-концентраторы в соединении между вашим компьютером и вашим iPhone. Это может привести к ошибкам USB, которые приводят к сбою процесса восстановления. Это также хорошее время, чтобы попробовать переключить USB-порты на компьютер и USB-кабели, если у вас есть запасной.

  • Перезагрузите компьютер, с которого выполняется восстановление. Это устранит люые возможные ошибки подключения USB.

  • Выключить Background App Refresh в приложении «Настройки»> «Основные»> «Обновление фонового приложения». (Если вы используете iOS 8 или ниже, тогда установите iPhone в режим полета.) нашем опыте с клиентами мы обнаружили, что слишком много фонового действия приложения (входящие сообщения и т. Д.) Могут вызывать проблемы, которые приводят к Сообщение «iPhone отключено». (Не забудьте вернуться к обновлению фонового приложения после завершения резервного копирования!)

  • Добавление 1/10/ 17 : Я видел пару резервных копий, где нам приходилось вставлять iPhone в Low Power Mode в приложении «Настройки» в разделе «Аккумулятор», чтобы получить изменения фонового файла, чтобы замедлить работу, чтобы заставить работу резервного копирования работать. Добавление 4/12/ 17 Мы рекомендуем установить все три параметра: Background App Refresh off, Авиа режим на, и Режим низкого энергопотребления на. Для некоторых людей все три параметра необходимы, чтобы успокоить фоновые операции, достаточные для завершения резервного копирования.

  • Вероятно, нам нужно удалить (или переместить) существующую резервную копию, чтобы устранить ошибки, вызванные чтением или попыткой ее обновления. Чтобы переместить / удалить существующую резервную копию:

    На Mac ваши резервные копии находятся в / Users / your userername / Library / Application Support / MobileSync / Backup.

    • (Откройте Finder, удерживайте клавишу Option и выберите «Библиотека» в меню «Go», чтобы перейти в папку вашего пользователя в библиотеке.)

    В Windows , самый быстрый способ добраться до ваших резервных папок:

    • ( Windows 7 и ниже) Пуск> Выполнить> Тип %appdata% (с процентами) и нажмите return.

    • ( Windows 8 и Windows 10) Поиск> тип %appdata% (с процентами) и нажмите return. Из данных приложения перейдите к Apple Computer> MobileSync> Резервное копирование.

    • Добавление 5/22/ 18: (Windows 10 - Microsoft Store iTunes) Поиск> тип %userprofile% (с процентами) и нажмите return. Оттуда перейдите в Apple> MobileSync> Резервное копирование.

    Вы можете сопоставить свой идентификатор устройства с именем папки резервного копирования щелкнув поле «Серийный номер» в iTunes (которое переключит его на идентификатор вашего устройства).

    Переименуйте эту папку во все, что вам нравится (например, «старая резервная копия») или удалите ее. Переименовать резервную копию достаточно, чтобы скрыть ее от iTunes и заставить iTunes сделать новую резервную копию с нуля - это обычно устраняет проблему.

  • Добавление 7/31/ 17 : У нас есть люди, которые сообщают, что переименование всей папки «Резервное копирование» (а не отдельной внутренней копии) на что-то другое («OldBackup» - отличный пример) помогает решить проблему. Если это сработает для вас, я настоятельно рекомендую запустить сканирование / восстановление жесткого диска после запуска и запуска, поскольку это может быть признаком того, что на вашем жестком диске есть некоторые плохие блоки. (Я также выступаю за резервное копирование любых важных данных на этом диске перед запуском сканирования если вы заметили другое странное поведение, которое может указывать на неисправный жесткий диск .)

  • Если удаление предыдущей резервной копии не сработало, давайте сделаем это снова в сочетании с другим возможным исправлением:

    • Сначала удалите неудачную резервную копию с предыдущего шага.

    • Удалить lockdown папка в соответствии с этими инструкциями от Apple Добавление 5/22/ 18 : Apple сняла инструкции по удалению папки блокировки, поэтому, если вы доберетесь до этого момента, свяжитесь с нами для получения справки , Мы можем помочь с инструкциями, и я хотел бы удостовериться, что это все еще полезно для этой статьи. :)